央廣網西安5月25日消息(記者馮悅)據中國之聲《央廣新聞》報道,一張1512元的9折Y艙票,在最終出票之後,變成了840元的5折E艙票。一位微博網友在攜程網上的這次訂票經歷暴露出了行業一些鮮為人知"潛規則"。
  4月25號,微博網友“托馬斯白”在攜程網上預訂了一張從西安飛往敦煌的機票,不含稅票價是1512元。但是,他通過手機的APP“航旅縱橫”查詢到自己的機票時候,卻發現機票被“調包”了。他最後實際買到的機票價格是價格不含稅840元,中間存在了672元的差價。
  專業人士分析其中的操作流程,旅客在第三方在線機票代理商購買機票,第三方票代先讓旅客支付1512元的票款之後,將這張票退掉,然後再以840元的凈票麵價格買一張高折扣的票,即便是算上退票的10%手續費之後,這一來一往之間也存在著520元的額外收益。
  攜程方面表示這是個個案,這張票是攜程的合作票台出的,攜程在接到客人的投訴反饋之後,已經退還了這個差額處理。事實上,類似第三方機票在線銷售的不端行為並非個案。
  一位不願透露姓名的業內人士告訴記者:航空公司的艙位非常複雜,同樣是經濟艙,很多消費者並不會註意到其中的艙位區別,基於其中的高額差價,業內不少中小票代存在著類似的做法。
  專業人士也認為,此類偷換艙位的做法是損害了旅客的權益,更直接導致擁有常旅客會籍的旅客無法按照所付的價格來獲得應有的里程回饋,在退改簽或者是升艙的時候,由於不同的艙位對應不同的退改簽的規定,所以更容易出現問題。  (原標題:攜程購票被疑“偷梁換柱”:低艙位偷換高艙位)
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